چه کسب‌وکارهایی به اپلیکیشن نیاز دارند؟

چه کسب‌وکارهایی به اپلیکیشن نیاز دارند؟

اپلیکیشن موبایل، یک نرم‌افزار کاربردی می‌باشد که جهت اجرا روی دستگاه‌های هوشمند مانند گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و…. طراحی می‌شود. اولین برنامه‌کاربردی تلفن همراه در سال 1993 توسط فیلیپ کان، برای به اشتراک گذاشتن عکس‌های دختر تازه متولدشده خود با خانواده و دوستان توسعه داده شد.

اهمیت استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل

امروزه استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل برای شرکت‌ها و سازمان‌ها به جهت حضور در میدان رقابتی و پیشی گرفتن از سایر رقبا امری ضروری محسوب می‌شود که در ادامه به توضیح علت ضرورت و اهمیت استفاده از اپلیکیشن‌ها خواهیم پرداخت:

  • کسب وفاداری مشتریان: کسب‌وکارهایی که در بازارهای بسیار رقابتی فعالیت می‌کنند، می‌بایست در جهت کسب وفاداری مشتریان نیز تلاش بیشتری نمایند. برنامه‌های کاربردی تلفن‌های همراه، میزان کیفیت ارتباط و تعامل را میان سازمان‌ها و مخاطبینشان افزایش داده و امکان نظارت بر بازخوردها و رفتارهای آنها را فراهم می‌کند، لذا شرکت‌ها می‌توانند بر اساس این داده‌ها استراتژی‌هایی متناسب با هدف سازمان را برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی کنند.
  • امکان بازاریابی و تبلیغات: اپلیکیشن‌ها این امکان را فراهم می‌کنند تا شرکت‌ها با صرف کمترین هزینه، خدمات و محصولات خود را معرفی کرده و بازاریابی کنند. به‌عبارتی‌دیگر، این برنامه‌ها، سرنخ‌های ارزشمندی را در جهت بازاریابی کسب‌وکارها ارائه می‌دهند. سپس تیم‌های بازاریابی می‌توانند با نظارت بر نوع استفاده کاربران از برنامه نسبت به استراتژی‌های تبلیغاتی برای هدف قرار دادن کاربران خاص بر اساس اقدامات آنها اقدام نمایند.
  • خرید آنلاین راحت: در دنیای دیجیتال، مشتریان هنگام انتخاب و سفارش محصولات و خدمات، خواهان بروز بودن و انعطاف‌پذیری هستند. لذا سازمان‌ها می‌توانند برنامه‌های تلفن همراه را برای اطلاع‌رسانی و انجام خریدهای درون برنامه‌ای طراحی کنند.
  • نظارت بر رفتار مشتری: دریافت بازخورد مشتریان یکی از دغدغه‌ها و چالش‌های بزرگ شرکت‌ها محسوب می‌شود و مدت‌های زیادی نیز برای رسیدن به این هدف از روش سنتی نظرسنجی مشتریان استفاده می‌کردند. اما در عصر تکنولوژی امروزی و با گسترش دستگاه‌های تلفن همراه، می‌توانند اطلاعات بیشتر و دقیق‌تری را مانند تعداد دفعات استفاده مشتریان از برنامه، تبلیغات موردتوجه آنها و… کسب کرده و در همین راستا برای حفظ مشتری تلاش نمایند.
  • اطلاع‌رسانی به مخاطبین از طریق اعلان‌های اپلیکیشن: شرکت‌ها می‎‌توانند با استفاده از اعلان‌های برنامه، مخاطبین و مشتریان را از اخبار و تبلیغات خودآگاه کرده و محصولات و خدمات خود را در خاطر آنها ثابت نگه‌دارند. درنهایت نیز، آگاهی کاربران از برند می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا ترافیک دیجیتال را هدایت کرده از رقبای خود بهتر عمل کنند.
  • داده‌کاوی: اپلیکیشن‌های موبایل فرصت‌های فوق‌العاده‌ای را برای داده‌کاوی ارائه می‌دهند. سازمان‌ها می‌توانند داده‌های جمع‌آوری‌شده را برای شناسایی الگوهای مشتری و پاسخ به تاکتیک‌های بازاریابی تجزیه‌وتحلیل کرده و همچنین داده‌های برنامه تلفن همراه را با داده‌های منابع دیگر، مانند پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و تعامل مستقیم با مشتری، ترکیب کنند. و درنتیجه با استفاده از ادغام و تحلیل این اطلاعات علایق مشتریان و روند خرید آنها را بهتر درک نمایند.

 

اهمیت استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل

چه کسب‌وکارهایی به اپلیکیشن نیاز دارند؟

به نقل از کارشناسان فناوری، اکثر صنایع و سازمان‌ها به دو دلیل ملزم به استفاده از برنامه‌های کاربردی موبایل می‌باشند: 1) ارائه خدمات بهتر، سریع‌تر و در دسترس‌تر 2) حضور و ابقا در میدان رقابت.

در ادامه مطلب به معرفی صنایع و کسب‌وکارهایی خواهیم پرداخت که استفاده از اپلیکیشن، امری ضروری و حیاتی برای فعالیتشان محسوب می‌شود.

  • فروشگاه‌های آنلاین و خرده‌فروشی

 

فروشگاه‌های آنلاین و خرده‌فروشی‌ها با استفاده از اپلیکیشن موبایل می‌توانند به‌راحتی با مخاطبان ارتباط برقرار کرده و محصولات خود را با ارائه کامل جزئیات، برای آنها به نمایش بگذارند.

علاوه براین، برنامه تلفن همراه، صاحبان این کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا گزارش موجودی و فروش را پیگیری نموده و مشتریان را از آخرین محصولات و تبلیغات خودآگاه کنند.

 

فروشگاه‌های آنلاین و خرده‌فروشی

 

  • رستوران‌ها، کافه‌ها و خدمات مشابه

در حال حاضر استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل برای رستوران‌ها، کافه‌ها و خدمات این‌چنینی، امری متداول و معمول محسوب می‌شود. آنها با ارائه منوها، اطلاعات تماس، پیشنهادات ویژه و …. در این اپلیکیشن‌ها امکان سفارش آنلاین غذا و نوشیدنی و همچنین رزرو میز را برای مخاطبین خود فراهم نموده‌ و کسب درامد می‌کنند.

 

رستوران‌ها، کافه‌ها و خدمات مشابه

 

  • خدمات پزشکی و سلامتی

در دنیای پرجنب‌وجوش و فعالیت امروزی، گاهی دیگر حتی فرصتی برای رسیدگی به‌سلامتی و انتظار در مطب‌ها و کلینیک‌ها وجود ندارد. لذا برنامه‌های کاربردی موثر در زمینه‌های پزشکی و سلامتی می‌توانند با فراهم نمودن امکانات ویژه‌ای همچون نوبت‌دهی آنلاین، ویزیت آنلاین، ارسال دارو از داروخانه‌ها، ثبت پرونده‌های پزشکی آنلاین و…. در صرفه‌جویی در زمان و ارائه مراقبت‌های پزشکی بسیار کارامد واقع شوند.

 

خدمات پزشکی و سلامتی

 

  • خدمات مرتبط با سفر (هتل‌ها، اقامتگاه‌ها، آژانس‌های مسافرتی و…)

صنعت گردشگری و مسافرت یکی دیگر از صنایع نیازمند به اپلیکیشن موبایل می‌باشد. آژانس‌های مسافرتی و هتل‌ها می‌توانند با استفاده از این برنامه‌های کاربردی مسافران را از تورهای لحظه آخری، بلیت‌های هواپیما، شرایط رزرو اقامتگاه یا هتل و تعرفه آنها مطلع نموده و امکان رزرو آنلاین را برای کاربران فراهم نمایند. و درنهایت نتیجه ارائه مجموعه این خدمات، سفری راحت و بی‌دغدغه برای مخاطبان و کسب رضایت آنها خواهد بود.

 

خدمات مرتبط با سفر

 

  • خدمات مالی و بانکداری

سال‌هاست که با پدید آمدن تجارت الکترونیک، تمامی پرداخت‌ها و امور بانکی و مالی به‌صورت مجازی و اینترنتی انجام می‌شود. لذا بانک‌ها با ارائه اپلیکیشن‌های اختصاصی و فراهم نمودن امکانات هرچه بیشتر همچون پرداخت قبوض، جابجایی پول، مشاهده موجودی و… در این زمینه با یکدیگر رقابت نموده و کسب اعتبار و درامد می‌کنند.

 

خدمات مالی و بانکداری

 

  • آموزش مجازی

سیستم آموزش و یادگیری مخصوصا پس از بیماری همه‌گیر کرونا، وارد مرحله‌ی جدیدی از تکنولوژی شد. بسیاری از مدارس، موسسات و دانشگاه‌ها با فراهم نمودن اپلیکیشن‌های منحصربه‌فرد و اختصاصی خود و ارائه دوره‌های آموزشی آنلاین، خدمات تدریس خصوصی و…. اقدام به آموزش مجازی نموده و بسیار مورد استقبال واقع شدند.

 

آموزش مجازی

سخن پایانی

از هر زاویه که به صنایع و کسب‌وکارها نگاه بیندازید، متوجه تاثیر بسزای تکنولوژی در آنها خواهید شد. یکی از عوامل تاثیر گذار در صنعت تجارت نیز اپلیکیشن‌های موبایل می‌باشند. هرچه میزان امکانات و کارایی این برنامه‌های کاربردی بیشتر باشد، میزان توجه کاربران نیز به آن برند افزایش می‌یابد. اما برای داشتن یک اپلیکیشن موبایل سفارشی و شخصی‌سازی‌شده منحصر برند و سازمان، می‌بایست از تیم‌های متخصصی کمک گرفت که به‌طور حرفه‌ای با مراحل طراحی اپلیکیشن موبایل و ارائه آنها بر اساس هدف و نیاز کارفرما آشنا باشند. از طرفی نیز گاهی هزینه طراحی اپلیکیشن موثر و کاربردی بسیار مقرون به‌صرفه‌تر از سایر روش‌های تبلیغاتی و معرفی محصول برآورد می‌شود. لذا در صورت تمایل به استفاده از تجربه و مهارت‌های یک تیم متخصص در زمینه‌‌ی طراحی اپلیکیشن، می‌توانید با کارشناسان نیکراد وب تماس حاصل نمایید.

 

 

0 0 رای ها
امتیاز شما به این مطلب
اشتراک در
اطلاع از
guest
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
0
افکار شما را دوست داریم، لطفا نظر دهید.x